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转机／过境
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旅客设施
保安
其他客运大楼设施
商务／互联网设施
失物认领
旅客辅助服务
购物及饮食设施
酒店／贵宾室
 
 
交通
来往中国内地交通接驳
来往机场的交通设施
 

 

 

入境 – 中国内地
1. 我可以在香港国际机场申请中国签证吗？
   

中国旅行社（中旅社）在香港国际机场设有两个签证办事处。位于一号客运大楼禁区的办事处，只办理台湾居民的签证申请；位于非禁区的服务柜台，则接受各类中国签证申请。请按此处查阅办事处的位置及办公时间。

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2. 中国内地有什么入境规例？
   

如欲查询中国内地的入境规例，请联络所选用的旅行社或所处国家的中华人民共和国领事馆。

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3. 我可以在哪里办理台胞证加签？
   

台湾居民的台胞证加签（即「台湾居民来往大陆通行证」）可于香港国际机场的香港中国旅行社签证办事处内申请及领取。请向所选乘的航空公司查询详情。

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入境 – 香港
1. 香港有什么入境规例？
   

超过170个国家或地区的国民可免签证进入香港，逗留7日至180日不等。个别国家的来港签证要求，详载于入境事务处网页。旅客亦可向所选乘的航空公司查询详情。

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2. 我是中国内地居民，将会在香港国际机场过境，是否须要申请签证？
   

有关签证要求，请浏览入境事务处网页。详情请向航空公司查询。

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3. 台湾旅客可在哪里领取网上快证？
   

网上快证可于抵港层航空公司柜台区 E1的网上快证领取处领取。有关详情，请按此处查阅，或向所选乘的航空公司查询。

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其他客运大楼设施
1. 我可以在哪里迎接抵港亲友？
   

您可于抵港层禁区出口处迎接抵港亲友，航班资料显示屏会显示抵港航班的指定出口（A或B出口）。出口处附近设有绿庭园，您可在该处与亲友会合。

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2. 客运大楼内有哪些服务及设施？
   
有关客运大楼内的服务及设施详情，请按此处。

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商务／互联网设施
1. 机场有没有商务中心，提供会议设施及办公室设备？
   

香港国际机场世贸中心位于二号客运大楼旁边，拥有世界级的商务、会议及会所设施，可满足商务旅客的需要。此外，机场附近酒店亦提供一应俱全的会议设施。

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2. 旅客可以在客运大楼免费无线上网吗？
   

旅客可以透过附有Wi-Fi功能的设备，在客运大楼内大部分公众范围免费享用无线互联网服务。

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3. 我可以在哪里为手提电脑充电？
   

客运大楼各处都设有充电设施。请按此处查阅详情。

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失物认领
1. 如果在客运大楼内遗失物品，应联络哪个办事处？
   

请联络失物认领处。该处负责处理客运大楼内的失物，除了登记失物，还提供失物储存、查询及认领服务。

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2. 如果在机舱内遗失物品，该怎么办？
   

旅客在机舱内遗失物品，可向所选乘的航空公司求助，这些情况由航空公司或其服务代理商负责处理。

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旅客登记
1. 我要找的航空公司登记柜台在哪里？
   

香港国际机场设有两座客运大楼，分别是一号客运大楼及二号客运大楼。请按此处查阅要找的航空公司柜台设于哪一座客运大楼内哪一行段。机场各处的大型显示屏幕或电视屏幕都载有这些资料。

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2. 是否可在香港市区预办登机手续？
   

机场快线列车的九龙站及香港站都提供免费市区预办登机服务。旅客可在登机当日柜台开放时间内至起飞前90分钟，前往柜台预先办理登机手续。有关详情，可按此处查阅，或与航空公司联络。

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3. 旅客须提前多久办理登机手续？
   

登机手续所需时间视乎目的地及航空公司而定，旅客应向所选乘的航空公司查询详情。

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旅客辅助服务
1. 机场有婴儿车可供租用吗？
   

香港国际机场备有婴儿手推车可供租用。旅客如欲租用，可联络所选用的旅行社、航空公司、航空公司服务代理商或环美航务。

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2. 机场是否有接机、送机服务？
   

机场为旅客提供接机、送机服务，收费相宜。这项服务由专人在地面运输中心或停车场，协助离港旅客前往旅客登记大堂及登机闸口；或在旅客下机闸口，协助抵港旅客前往地面运输中心或停车场。

旅客如欲使用服务，请联络所选用的航空公司、航空公司服务代理商或环美航务。

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3. 如何要求提供轮椅服务？
   

机场为离港、抵港、转机及过境旅客提供轮椅服务，服务由航空公司或其服务代理商安排。如需协助，请预先联络所选用的航空公司或环美航务，以便作出安排。

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来往中国内地交通接驳
1. 香港国际机场有没有海陆交通服务前往中国内地？
   

旅客可选择从机场的海天客运码头乘搭快船往来珠三角及澳门八个港口，或乘搭往内地客车前往广东省主要城市。旅客亦可选乘跨境轿车直达内地目的地，享受舒适自在的旅程。

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2. 到达机场后，我可以乘搭火车前往广州吗？
   

从机场出发，乘搭火车前往广州的方法如下：

  1. 乘搭机场巴士A21号前往红磡站，再转乘城际直通车前往广州。
  2. 乘搭机场快线列车前往九龙站，转乘免费接驳巴士前往红磡站，然后于红磡站乘搭城际直通车至广州。
  3. 乘搭机场巴士A43号前往上水站，转乘港鐡东铁线至罗湖管制站，过境后再乘搭火车至广州。
  4. 乘搭机场快线列车至青衣站，转乘港铁观塘线至九龙塘，然后转乘东铁线至罗湖管制站，过境后再乘搭火车至广州。

 

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3. 如果深夜到达机场，可以怎样前往中国内地？
   

旅客於午夜后到达机场，可乘搭巴士N42A号前往上水，再转乘巴士N76号至落马洲管制站，那里设有24小时跨境巴士服务。

另外，市区亦设有跨境巴士站：

  1. 湾仔─湾仔码头公共运输交汇处
  2. 旺角─鸦兰街
  3. 锦田─锦上路站公共运输交汇处
  4. 油尖─柯士甸道跨境巴士总站
  5. 观塘─蓝田站公共运输交汇处
  6. 荃湾─愉景新城公共运输交汇处

 

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4. 在机场乘搭快船前往中国内地，是否先要认领行李？
   

飞机抵港后，旅客毋须认领行李，只须前往航空公司柜台区E2的票务处购买当日船票 ，并出示行李标签，便可于到达内地目的地时取回行李。请按此处查阅详情。

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来往机场的交通设施
1. 如何前往及离开香港国际机场？
   

香港国际机场的交通网络便捷完善，四通八达。机场快线列车由机场直达香港中区商业中心，公共巴士亦可到达市内大部分地区。此外，旅客亦可选乘的士或酒店巴士。

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2. 从机场乘搭的士往市区各大酒店或旅游景点，车资大概是多少？
   

请按此处查阅前往旅客常到地点的大约的士收费。如有行李放在车尾行李厢，或有尺寸总和（长、宽、高）超过140厘米的行李放在车厢内，司机可就每件行李收取行李附加费。

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3. 每辆的士的载客量是多少？行李可以放进车厢内吗？
   

香港每辆的士最多可载五名乘客。小型个人手提行李可放在的士车厢内，毋须另行收费；大型行李则应放在车尾行李厢。香港没有限制乘客在的士车厢内携带的行李数目，的士车尾行李厢一般可放置三件普通尺寸的行李（长1.7米x宽0.7米x高0.5米）。

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4. 机场午夜后有哪些交通工具前往市区？
   

香港国际机场有多条通宵巴士路线往返市区。有关详情，请按此处查阅或联络巴士营运商。此外，旅客亦可选择乘搭的士前往市区，既方便又快捷。

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5. 机场有没有前往市区的免费穿梭巴士服务？
   

机场管理局没有提供免费穿梭巴士服务。不过，机场快线列车则为乘客提供免费穿梭巴士服务，由九龙站及香港站前往市区各大酒店及旅游景点。有关服务详情，请浏览机场快线网页。

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6. 我会在香港乘搭邮轮，如何从机场前往尖沙咀海运码头？
   

由机场前往尖沙咀海运码头的方法如下：

  1. 乘搭机场快线列车至九龙站，再转乘免费接驳巴士至海运码头。
  2. 乘搭机场巴士A21号，于尖沙咀中间道下车，再步行十分钟至海运码头。
  3. 乘搭的士前往。请按此处查阅大约的士车资。

 

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海关规例
1. 香港有什么海关规例？
   

旅客必须接受海关检查，并申报超逾免税限额的应课税品。应课税品清单及最新免税优惠载于香港海关的网页。旅客亦可联络所选乘的航空公司查询详情。

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2. 如何查询所携带的物品是否禁运／受管制物品？
   

详情请参阅香港海关网页或联络所选乘的航空公司。

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行李
1. 行李有什么体积及重量限制？
   

手提行李的体积不得超过56厘米 x 36厘米 x 23厘米（即22吋 x 14吋 x 9吋）。托运行李的重量限制视乎航空公司而定，详情请向所选乘的航空公司查询。

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2. 香港国际机场有没有寄存行李服务？ 收费如何？
   

二号客运大楼设有行李寄存设施位于非禁区。请按此处查阅寄存收费及其他服务详情。

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3. 如果在行李转盘上找不到自己的行李，该怎么办？
   

旅客如在行李转盘上找不到行李或欲申报行李损坏，可联络所选乘的航空公司，或前往行李认领大堂中央的行李询问处求助。

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订票及航班资讯
1. 如何得知香港出发至某特定航点的航班时间表？
   

旅客应联络所选用的旅行社或航空公司，查询香港至某特定航点的航班时间表及机票价格。

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2. 如何查询有关机票的问题？
   

有关机票价格、更改机票资料等机票问题，可向所选用的旅行社或航空公司查询。

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购物及饮食设施
1. 机场提供哪些购物及饮食选择？
   

香港国际机场设有各色各样的商店及餐厅，以迎合不同旅客口味。请按此处查阅商店及餐厅详情，包括店铺位置、营业时间及联络资料等。

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2. 从哪里可知道机场商店有否出售某类货品？
   

请按此处查阅机场店铺资料。如欲查询有否出售某类货品，请直接联络有关店铺。

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3. 机场的商店及餐厅接受以哪些货币付款？
   

机场鼓励商店及餐厅接受多种货币，务求更方便旅客。如欲知道商店及餐厅接受哪些货币，请预先向商店∕餐厅查询。

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4. 怎样可以知道更多机场商店的推广优惠及活动？
   
香港国际机场内的商店不时推出推广优惠及活动，请按此处查阅最新消息。

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5. 如何购买香港国际机场现金代用券？现金代用券适用于哪些商店？
   
详情请按此。

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6. 在机场商店购物后，如何退款或更换货品？
   
旅客在机场购物后，如欲退款或更换货品，可联络有关商店。请按此处查阅商店联络资料。

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转机／过境
1. 如何在香港国际机场转机／过境？
   

旅客如欲在香港国际机场转机，请按此处了解转机／过境程序。

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2. 旅客在等候转机期间，可以在哪里休息或小睡片刻？
   

旅客可前往离港层21、26、34、41及61号登机闸口附近的绿庭园及休憩廊，在舒适绿化的环境中休息片刻。

旅客亦可前往收费候机室品尝美食、浏览互联网及享用淋浴设施，服务收费相宜。部分航空公司的特选旅客更可享用航空公司候机室。

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3. 机场有没有为过境旅客举办旅行团？
   
请浏览香港旅游发展局的网页，当中载有大量有关过境旅行团或其他旅游景点的资料。

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4. 转机所需的最短中转时间是多久？
   

最短中转时间视乎航空公司及航点而定，请向所选乘的航空公司查询详情。

相关网页：

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5. 在香港国际机场转机须申请转机签证吗？
   

香港的签证规例载于入境事务处网页。旅客应向所选乘的航空公司查询转机安排。

相关网页：

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6. 在香港国际机场转机时，是否须要先认领行李，然后再办理行李托运手续？
   

这视乎旅客的转机行程及航空公司安排而定，旅客可向所选乘的航空公司查询详情。

相关网页：

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违禁品
1. 机场现时对离港旅客手提行李携带液体、凝胶及喷雾类物品，实施什么规定？
   

有关手提行李携带液体、凝胶及喷雾类物品的限制，可按此处查阅。常见问题载于此处，旅客亦可向所选乘的航空公司查询详情。

相关网页：
  • 民航处 （香港国际机场实施的新手提行李保安规定）

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2. 哪些物品不得带进机舱？
   

武器、锋利物品、爆炸物质等违禁物品，均不得存放於手提行李或随身携带。详情请查阅违禁品清单。而易燃液体、腐蚀性物质、气罐等危险品，则不准以託运或手提行李方式带进机舱，详情请按此。旅客亦可向所选乘的航空公司查询详情。

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酒店／贵宾室
1. 机场有没有酒店？
   

机场共有两家酒店，分别是富豪机场酒店及香港天际万豪酒店。如欲预订房间，请直接联络酒店。

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2. 客运大楼内有没有淋浴设施？
   

机场设有收费候机室，为旅客提供淋浴及休憩设施。请按此处查阅详情。

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3. 客运大楼内有没有健身室或游泳池？
   

机场附近酒店提供各色各样的康乐设施，包括健身器材、水疗按摩池及游泳池等。

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飞机乘客离境税
1. 我是否可获退回飞机乘客离境税？ 退税手续如何？
   

旅客如在购买机票时已缴付飞机乘客离境税，但最终没有乘搭飞机离开香港，可申请退回已缴付的离境税。如欲了解退款手续详情，请浏览民航处网页。

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